de proximidad, que actúa en función del
perfil, el lugar y la hora (
Right person, right
place right time
) y gracias a las tecnolo-
gías de
bluetooth beacons
y wifi permite
una gran segmentación de la audiencia.
Se perfila como una nueva manera de
vivir un evento, aumentando el valor y
mejorando la experiencia del visitante.
La red de más de 700
beacons
insta-
lados en Gran Via hace posible también
aplicar el denominado posicionamiento
interior (
indoor location
) que ayuda a
analizar los flujos de personas dentro de
un salón y su comportamiento.
A esto se añade el desarrollo de un
pase digital, basado en tecnología Blue-
tooth, que facilita la entrada en el recinto
con tan solo acercar el dispositivo al
lector. Asimismo se ha seguido desarro-
llando una herramienta de
networking
de la
app
de Mobile World Congress,
completamente integrada con LinkedIn,
que permite perpetuar en el tiempo las
relaciones creadas durante el congreso. A
la misma
app
se ha incorporado un motor
de recomendaciones sobre contenido en
función del perfil y las acciones realizadas
por el visitante.
Crecimiento de GastroFira
El año 2015 fue un nuevo año de gran
actividad para GastroFira gracias al
calendario de salones y congresos,
especialmente el Mobile World Congress,
las distintas reuniones corporativas
de carácter tecnológico (SAP, HP, MS
Convergence, VM World...) y grandes
congresos médicos como los de Catara-
tas, Gastroenterología y Endocrinología
Pediátrica. Durante el congreso de móvi-
les se ofrecieron más de 60.000 servicios
diarios y a lo largo del año GastroFira
produjo 240.000 bocadillos. Otra prueba
de las magnitudes de la tarea realizada
son los más de 22.000 km recorridos por
los camiones de GastroFira durante el
año para abastecer todos los servicios de
restauración de los recintos feriales.
Se puso el acento en la formación del
personal y la prestación del servicio con
Es posible mejorar la expe
riencia de los visitantes de
los salones y congresos,
incluso más allá de los
propios eventos.
Gestión y servicios feriales
33
La institución ferial apuesta por
la tecnología para mejorar la
experiencia de los visitantes
